Les objections

Les objections Speakizy

  • Vous êtes quotidiennement en contact avec les clients ? Et les plaintes, mécontentements et remarques négatives sont nombreux. Comment rester professionnel et trouver des mots adéquats pour chaque situation ? Existe-t-il des techniques efficaces pour contrer la négativité ? Et de terminer sur des solutions positives?
  • Karà éditions
  • 66 pages